Triển khai mở rộng không giới hạn các đơn vị sử dụng; các đơn vị có thể quản trị độc lập; cơ sở dữ liệu của các đơn vị trực thuộc có thể độc lập hoặc tập trung.

– Cho phép Sở nội vụ tạo ra các câu hỏi, mẫu câu hỏi và các lựa chọn trả lời để thu thập phản hồi từ người dân.

– Cho phép Sở nội vụ phân phối khảo sát đến người dân thông qua email, trang web, mạng xã hội hoặc các kênh khác.

– Phần mềm cho phép Sở nội vụ thu thập và lưu trữ các phản hồi của người dân vào cơ sở dữ liệu.

– Phần mềm cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để giúp Sở nội vụ hiểu rõ hơn về sự hài lòng của người dân đối với các dịch vụ công cộng.

– Cho phép tùy chỉnh giao diện khảo sát để phù hợp

– Phần mềm đảm bảo tính bảo mật và riêng tư của dữ liệu phản hồi từ người dân.

– Phần mềm cho phép tạo ra các báo cáo tổng hợp kết quả khảo sát giúp đưa ra các quyết định và cải thiện chất lượng dịch vụ công cộng.